في مقاولة ، نحن ملتزمون بتقديم أحدث المنتجات التكنولوجية في مصر، بما في ذلك اللابتوبات، أجهزة الكمبيوتر المكتبية، الهواتف الذكية، الكاميرات، أنظمة المراقبة، الطابعات، ومجموعة واسعة من الملحقات التقنية. بالإضافة إلى حلول الأجهزة، نقدم أيضًا خدمات تقنية احترافية مثل إعداد وصيانة الشبكات. رضا العملاء هو أولويتنا القصوى، ولهذا السبب نوفر سياسة إرجاع مصممة لحماية حقوق العملاء.

شروط الاسترجاع

نقدم سياسة استرجاع مرنة وفقًا للمعايير التالية:

1. المنتجات التكنولوجية:
يمكن للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وبحالتها الأصلية، ومرفقة بجميع الملحقات والعبوات الأصلية.
2. المنتجات المعيبة:
في حالة وجود عيب مصنعي أو مشكلة تقنية كبيرة في المنتج، يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع كامل للمبلغ بعد فحص المنتج من قبل فريقنا الفني.
3. الملحقات التقنية:
يمكن استرجاع أو استبدال الملحقات (مثل السماعات، الكابلات، أو المنتجات المشابهة) خلال 7 أيام فقط من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مفتوحة ومختومة في عبوتها الأصلية.
4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
– المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
– المنتجات المخصصة أو المصممة حسب طلب العميل.

كيفية طلب استرجاع الأموال
للتقدم بطلب استرجاع:

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ahmednageeb838@gmail.com أو الهاتف 201061099962+ مع تفاصيل الشراء.

قم بتقديم معلومات حول المشكلة التي تواجهها.

سيتم مراجعة طلبك من قبل فريقنا، وإذا تمت الموافقة عليه، سيتم تنفيذ عملية الاسترجاع.

الإجراءات الزمنية لاسترجاع الأموال
بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، قد تستغرق عملية إعادة الأموال إلى حسابك خلال 48 ساعه حسب طريقة الدفع المستخدمة.

الدعم الفني وخدمة العملاء
نحن دائمًا هنا لدعمك. في حال كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياستنا، أو كنت بحاجة إلى دعم فني، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: ahmednageeb838@gmail.com
الهاتف: 201061099962+